105 chiffres sur l'utilisation de l'IA en France et à l'étranger (octobre 2026)
· Par l’équipe éditoriale de Rappli · 31 min de lecture
En France, il avait fallu cinq ans à la connexion internet à domicile, et trois ans au smartphone, pour se diffuser autant que l'IA générative en deux ans, selon le Baromètre du numérique (Arcep, février 2026). La façon de chercher une information change en même temps : une partie des questions va à un agent conversationnel comme ChatGPT, et Google affiche lui-même des réponses générées par IA au-dessus de ses résultats.
Cette page réunit les chiffres publics sur l'utilisation de l'IA en France : combien de Français utilisent une IA générative et lesquels, quels outils ils choisissent, ce qu'ils leur demandent, s'ils s'en servent pour trouver un commerce ou un professionnel, quelle confiance ils leur accordent, et ce que les résumés IA de Google changent pour les clics vers les sites. Chaque chiffre renvoie au document d'origine de son producteur et précise le pays, la population et la date.
Deux précautions de lecture. D'abord, les enquêtes ne posent pas toutes la même question, ce qui explique des écarts entre des taux en apparence comparables. Ensuite, près de la moitié des chiffres portent sur d'autres pays ou sur plusieurs pays à la fois : ils servent de comparaison, ou décrivent des usages qui ne sont encore mesurés qu'à l'étranger, comme la recommandation d'un commerce par une IA ; la page le signale à chaque fois. L'usage de l'IA par les entreprises et les chatbots de service client n'entrent pas dans le champ de cette page.
Chiffres clés
En France, 48 % des personnes de 12 ans et plus utilisent l'IA générative en 2025, contre 20 % en 2023, soit 28 points de plus en deux ans (Arcep, février 2026).
Sur les trois mois précédant l'enquête, 37 % des personnes de 16 à 74 ans ont utilisé une IA générative en France en 2025 (Insee, février 2026).
Parmi les 16-74 ans, 18 % de ceux qui ont de faibles compétences numériques utilisent l'IA générative en France en 2025, contre 62 % de ceux qui ont des compétences avancées (Insee, février 2026).
Le groupe OpenAI, éditeur de ChatGPT, a réuni 28 709 000 visiteurs uniques en France en août 2026, parmi les 11 ans et plus (Médiamétrie, septembre 2026).
Chaque jour d'août 2026, le groupe OpenAI a compté en moyenne 8 857 000 visiteurs uniques en France (11 ans et plus) (Médiamétrie, septembre 2026).
ChatGPT est cité par 79 % des utilisateurs français d'IA générative de 12 ans et plus parmi les outils qu'ils utilisent en priorité, dont 63 % en premier (enquête de juin 2025) (Arcep, février 2026).
Pour rechercher une information, 55 % des utilisateurs français d'IA générative de 12 ans et plus passent en priorité par un moteur de recherche et 26 % par une IA générative (enquête de juin 2025) (Arcep, février 2026).
En France, 40 % des personnes de 18 ans et plus disent utiliser souvent ou occasionnellement l'IA pour leurs recherches sur internet, contre 94 % pour les moteurs de recherche (sondage OpinionWay pour SEO.fr, du 20 au 25 février 2026) (SEO.fr, mai 2026).
En France, 29 % des adultes interrogés en ligne disent avoir vu une réponse générée par IA à l'une de leurs recherches au cours de la semaine écoulée, le taux le plus bas des six pays de l'enquête (du 6 juin au 15 juillet 2025) (Reuters Institute, octobre 2025).
Aux États-Unis, 45 % des consommateurs utilisent ChatGPT ou un autre outil d'IA générative pour obtenir des recommandations d'entreprises locales en 2026, contre 6 % un an plus tôt (BrightLocal, février 2026).
En France, 52 % des personnes de 12 ans et plus se déclarent méfiantes, en règle générale, à l'égard de l'IA et 46 % confiantes en 2025 ; la part des confiants a progressé de 5 points en un an (Arcep, février 2026).
En France, 64 % des utilisateurs d'IA générative vérifient les informations que l'IA leur communique (enquête de juin 2025) (Arcep, février 2026).
Aux États-Unis, les internautes cliquent sur un résultat classique lors de 8 % des visites d'une page de résultats Google qui affiche un résumé IA, contre 15 % quand elle n'en affiche pas (900 adultes, mars 2025) (Pew Research Center, juillet 2025).
Parmi les sites qui reçoivent le plus de clics depuis Google en France, les plus exposés aux résumés IA ont vu leur taux de clic baisser de 23,1 % dans les neuf jours qui ont suivi l'arrivée de ces résumés dans le pays, le 22 juillet 2026 (baisse médiane des domaines dont plus de 20 % des requêtes déclenchent un résumé IA, parmi 963 domaines suivis, français et internationaux) (Ahrefs, septembre 2026).
L'adoption de l'IA générative par le grand public
L'IA générative est devenue un usage de masse en France en deux ans. C'est aussi un usage inégal : il recule nettement avec l'âge et varie selon l'activité, le diplôme et l'aisance avec le numérique.
Figure 1 : diffusion comparée, en France, de la connexion internet à domicile, du smartphone et de l'IA générative chez les 12 ans et plus. L'IA générative a gagné 28 points en deux ans, de 20 % en 2023 à 48 % en 2025, quand il avait fallu cinq ans à la connexion internet à domicile pour en gagner 32 et trois ans au smartphone pour en gagner 29. Source : Arcep, Arcom, CGE et ANCT, Baromètre du numérique, édition 2026, enquête du Crédoc, juin 2025. Capture d'une page du document de la source, réalisée le 5 octobre 2026.
Combien de Français utilisent une IA générative ?
Entre un bon tiers et près de la moitié des Français utilisent une IA générative en 2025, selon l'âge et la période retenus.
Chez les 18 ans et plus, 39 % des Français déclarent utiliser personnellement des IA génératives en mars 2025, contre 25 % en mars 2024 et 16 % en mai 2023 (Talan, juillet 2025).
En mars 2025, 86 % des Français de 18 ans et plus avaient déjà entendu parler des IA génératives, contre 78 % en 2024 (Talan, juillet 2025).
En juin 2025, 42 % des Français de 12 ans et plus utilisent l'IA générative à titre personnel ; 30 % des actifs l'utilisent à titre professionnel (Arcep, février 2026).
Parmi les utilisateurs français d'IA générative de 16 à 74 ans, 74 % citent un motif personnel, 49 % un motif professionnel et 29 % un motif scolaire en 2025, plusieurs réponses étant possibles (Insee, février 2026).
En juin 2025, 64 % des utilisateurs français d'IA générative disent avoir décidé eux-mêmes d'utiliser un outil d'IA ; dans 17 % des cas, l'employeur l'a imposé (Arcep, février 2026).
Seuls 19 % des utilisateurs français d'IA générative paient pour ce service en juin 2025, soit environ 9 % des 12 ans et plus (Arcep, février 2026).
Qui sont les utilisateurs de l'IA générative en France (âge, activité, diplôme) ?
En France, l'usage de l'IA générative est très majoritaire chez les 18-24 ans, rare après 60 ans, et plus élevé chez les indépendants et les cadres.
En France, 85 % des 18-24 ans utilisent l'IA générative en juin 2025, contre 15 % des 70 ans et plus : l'écart, de 55 points deux ans plus tôt, atteint 70 points (Arcep, février 2026).
En France, 73 % des 16-29 ans ont utilisé une IA générative dans les trois mois précédant l'enquête de 2025, contre 45 % des 30-44 ans et 9 % des 60-74 ans (Insee, février 2026).
En France, 40 % des personnes en emploi, 43 % des chômeurs et 7 % des retraités de 16 à 74 ans ont utilisé une IA générative dans les trois mois précédant l'enquête de 2025 (Insee, février 2026).
Les indépendants (77 %), les cadres et professions intellectuelles supérieures (76 %) et les diplômés du supérieur (65 %) comptent parmi les catégories qui utilisent le plus l'IA générative en France en juin 2025 (Arcep, février 2026).
Chez les 50-64 ans, 34,9 % ont utilisé un agent conversationnel d'IA en France en septembre 2025, contre 8,5 % en septembre 2024 (Médiamétrie, octobre 2025).
Où se situe la France par rapport à l'Europe, à l'Allemagne et aux États-Unis ?
La France dépasse la moyenne de l'Union européenne à tranche d'âge égale, d'après l'Insee et Eurostat. Les enquêtes nationales allemande et américaine posent d'autres questions ; à question identique, l'usage hebdomadaire est plus faible en France qu'aux États-Unis.
Dans l'Union européenne, 32,7 % des personnes de 16 à 74 ans ont utilisé un outil d'IA générative en 2025 (Eurostat, décembre 2025).
Entre pays de l'Union européenne, l'usage de l'IA générative en 2025 va de 48,4 % des 16-74 ans au Danemark à 17,8 % en Roumanie (Eurostat, décembre 2025).
En Allemagne, 58 % des personnes de 16 ans et plus interrogées de la mi-février à la mi-mars 2026 utilisent l'intelligence artificielle (Bitkom, avril 2026).
Aux États-Unis, 49 % des adultes disent utiliser un agent conversationnel d'IA comme ChatGPT, Gemini ou Copilot, en février 2026 (Pew Research Center, juin 2026).
En France, 27 % des adultes interrogés en ligne disent utiliser une IA générative chaque semaine en 2025, contre 16 % en 2024, dans une enquête menée dans six pays (Reuters Institute, octobre 2025).
Aux États-Unis, 36 % des adultes interrogés en ligne disent utiliser une IA générative chaque semaine en 2025, contre 31 % en 2024, dans cette même enquête (Reuters Institute, octobre 2025).
Les outils utilisés et leur audience
Le marché français de l'IA grand public tient pour l'instant en un nom, ChatGPT, loin devant ses concurrents. L'audience quotidienne des IA conversationnelles reste pourtant très inférieure à celle des moteurs de recherche.
Figure 2 : outils que les utilisateurs d'IA générative de 12 ans et plus disent utiliser en priorité, en France, chacun pouvant en citer trois. ChatGPT est cité par 79 % d'entre eux, dont 63 % en premier, loin devant Gemini (31 %), Le Chat (14 %) et Microsoft Copilot (12 %) : aucun autre outil n'atteint un tiers des utilisateurs. Source : Arcep, Arcom, CGE et ANCT, Baromètre du numérique, édition 2026, enquête du Crédoc, juin 2025. Capture d'une page du document de la source, réalisée le 5 octobre 2026.
Quels outils d'IA les Français utilisent-ils le plus (ChatGPT, Gemini, Le Chat) ?
ChatGPT est de très loin l'outil d'IA le plus utilisé en France, devant Gemini et Le Chat, dans les déclarations comme dans les audiences mesurées.
Gemini (Google) est le deuxième outil le plus cité en France, par 31 % des utilisateurs d'IA générative, devant Le Chat (14 %), en juin 2025 (Arcep, février 2026).
En France, 51 % des utilisateurs d'IA générative déclarent utiliser au moins deux outils en juin 2025 : 21 % en citent deux et 30 % trois (Arcep, février 2026).
ChatGPT (OpenAI) a réuni 21,6 millions de visiteurs uniques en France en septembre 2025, parmi les 2 ans et plus (Médiamétrie, octobre 2025).
En septembre 2025, Google Gemini réunit 2,8 millions de visiteurs uniques en France (2 ans et plus), Le Chat de Mistral AI 1,5 million, Perplexity 1,3 million et Microsoft Copilot 1 million (Médiamétrie, octobre 2025).
En Allemagne, 71 % des utilisateurs d'IA se servent de ChatGPT, 50 % de Gemini et 43 % de Microsoft Copilot, au début de 2026 (Bitkom, avril 2026).
Aux États-Unis, 44 % des adultes déclarent utiliser ChatGPT en février 2026, contre 34 % un an plus tôt (Pew Research Center, juin 2026).
Combien de personnes utilisent ChatGPT et les autres IA chaque mois et chaque jour en France ?
Près de trente millions de personnes utilisent chaque mois un agent conversationnel d'IA en France, et plusieurs millions chaque jour, d'après les audiences mesurées par Médiamétrie.
En 2025, 44 % des Français échangent chaque mois avec un agent conversationnel, soit 28,1 millions d'utilisateurs (Médiamétrie, février 2026).
Chaque jour, 7,1 millions d'internautes utilisent une IA conversationnelle en France en 2025, un usage quotidien multiplié par près de 3,5 en un an (Médiamétrie, février 2026).
Les moteurs de recherche rassemblent encore près de 40 millions de visiteurs par jour en France en 2025, soit près de six fois l'audience quotidienne des IA conversationnelles (Médiamétrie, février 2026).
Le temps passé sur les outils d'IA conversationnelle en France a été multiplié par 20 en deux ans, indique Médiamétrie//NetRatings en octobre 2025 (Médiamétrie, octobre 2025).
En France, 6 % des personnes interrogées en juin et juillet 2025 disent utiliser ChatGPT tous les jours et 12 % toutes les semaines (enquête déclarative, et non mesure d'audience) (Reuters Institute, octobre 2025).
Dans le monde, les plateformes d'IA générative (ChatGPT, Gemini, Claude et les autres) reçoivent environ 9,5 milliards de visites par mois, 70 % de plus qu'un an plus tôt, d'après le rapport 2026 de Similarweb (Similarweb, août 2026).
Chercher une information avec l'IA plutôt qu'avec un moteur
Le moteur de recherche reste le premier réflexe, y compris chez ceux qui utilisent une IA générative. L'IA prend une partie des questions sans le remplacer, et ses réponses s'affichent désormais dans les pages de résultats des moteurs eux-mêmes.
Figure 3 : part des adultes qui disent avoir vu, au cours de la semaine écoulée, une réponse générée par IA à l'une de leurs recherches sur un moteur, dans six pays (« Yes » : oui, « No » : non, « Don't know » : ne sait pas). Plus de la moitié des adultes en ont vu une dans quatre pays sur six ; la France est au plus bas, avec 29 %, probablement parce que Google n'y avait pas encore déployé ses réponses générées par IA, selon le Reuters Institute. Source : Reuters Institute for the Study of Journalism, Generative AI and News Report 2025, enquête de YouGov, juin-juillet 2025. Capture d'une page du document de la source, réalisée le 5 octobre 2026.
L'IA remplace-t-elle le moteur de recherche pour trouver une information ?
Non : en France, l'IA s'ajoute au moteur de recherche, que presque tous les adultes utilisent.
Chez les utilisateurs français d'IA générative de 18 à 24 ans, 40 % citent en priorité un moteur de recherche pour rechercher une information et 36 % une IA générative, en juin 2025 (Arcep, février 2026).
L'IA générative arrive en tête pour cinq usages sur les six proposés à ses utilisateurs français en juin 2025 (rédaction de texte, recherche d'idées, création de contenus, aide aux devoirs, programmation) ; seule la recherche d'information fait exception (Arcep, février 2026).
En France, 98 % des 18 ans et plus utilisent un moteur de recherche et 59 % l'IA, d'après le sondage OpinionWay pour SEO.fr de février 2026 (SEO.fr, mai 2026).
Dans ce même sondage OpinionWay pour SEO.fr (France, février 2026), 93 % des 18-34 ans utilisent les moteurs de recherche (SEO.fr, mai 2026).
En Allemagne, 50 % des internautes de 16 ans et plus dialoguent au moins parfois avec une IA au lieu de faire une recherche classique, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
En Allemagne, 47 % des internautes n'utilisent toujours que la recherche classique pour trouver une information et 5 % ne passent que par l'IA, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
Pour quels usages se sert-on d'une IA générative ?
Les utilisateurs français d'IA générative lui demandent d'abord une information, puis de l'aide pour écrire et pour trouver des idées.
En France, 73 % des utilisateurs d'IA générative s'en servent au moins une fois par mois pour rechercher une information, et 21 % tous les jours, en juin 2025 (Arcep, février 2026).
En juin 2025, 58 % des utilisateurs français d'IA générative lui font rédiger, traduire ou améliorer un texte (Arcep, février 2026).
En juin 2025, 57 % des utilisateurs français d'IA générative s'en servent pour trouver de nouvelles idées (Arcep, février 2026).
L'aide aux devoirs concerne 44 % des utilisateurs français d'IA générative en juin 2025 ; la part atteint 68 % chez ceux de 12 à 17 ans et 73 % chez ceux de 18 à 24 ans (Arcep, février 2026).
Dans le monde, 73 % des messages envoyés à ChatGPT sur ses offres grand public en juin 2025 étaient sans lien avec le travail, contre 53 % en juin 2024, d'après une étude fondée sur les données d'OpenAI (NBER, septembre 2025).
La recherche d'information est passée de 14 % à 24 % des usages de ChatGPT dans le monde entre juillet 2024 et juillet 2025, d'après cette même étude (NBER, septembre 2025).
Les Français voient-ils déjà des réponses IA dans leurs résultats de recherche ?
À l'été 2025, avant l'arrivée des résumés IA de Google en France, les Français disaient déjà voir des réponses IA dans leurs recherches, mais moins qu'ailleurs.
En France, 40 % des adultes interrogés en ligne disent n'avoir vu aucune réponse IA à leurs recherches dans la semaine, et 31 % ne savent pas, en juin-juillet 2025 (Reuters Institute, octobre 2025).
Dans six pays, dont la France, 54 % des adultes interrogés en ligne disent avoir vu une réponse IA à une recherche dans la semaine, et 19 % ne savent pas, en juin-juillet 2025 (Reuters Institute, octobre 2025).
En juin-juillet 2025, dans six pays dont la France, 33 % de ceux qui ont vu une réponse IA dans la semaine disent cliquer toujours ou souvent sur ses liens, 37 % parfois et 28 % rarement ou jamais (Reuters Institute, octobre 2025).
Aux États-Unis, six adultes sur dix disent lire les résumés IA en tête des résultats, trois sur dix non, et 10 % ne savent pas, en février 2026 (Pew Research Center, juin 2026).
En Allemagne, 3 % des internautes n'ont jamais remarqué les résumés IA au-dessus des résultats, et 26 % les ont vus sans y prêter attention, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
Trouver et choisir un commerce ou un professionnel avec l'IA
Demander à une IA de recommander un commerce ou un professionnel est devenu courant aux États-Unis en un an. À notre connaissance, aucune enquête française ne mesure encore cet usage : tous les chiffres de cette partie sont américains ou internationaux, et ne décrivent pas le marché français.
Figure 4 : sources que les consommateurs américains utilisent pour trouver des avis et des recommandations sur les entreprises locales, en 2026 (barres vertes) et en 2025 (barres grises). ChatGPT et les autres outils d'IA générative passent de 6 % à 45 % en un an et deviennent la troisième source, derrière Google (71 %, contre 83 % en 2025) et Facebook (49 %, contre 40 %). L'enquête porte sur 1 002 adultes aux États-Unis : elle donne un ordre de grandeur, pas une mesure de l'usage en France. Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, paru en février 2026. Graphique publié par la source, capturé le 5 octobre 2026.
Quelle part des consommateurs demande à une IA de lui recommander un commerce ou un professionnel ?
Aux États-Unis, environ la moitié des consommateurs utilisent une IA pour trouver une entreprise locale en 2026, selon deux enquêtes distinctes, contre moins d'un sur dix un an plus tôt.
Google reste en 2026 la première source d'avis et de recommandations sur les entreprises locales aux États-Unis : 71 % des consommateurs l'utilisent, contre 83 % en 2025 (BrightLocal, février 2026).
Facebook est en 2026 la deuxième source de recommandations sur les entreprises locales aux États-Unis, utilisée par 49 % des consommateurs, contre 40 % en 2025 (BrightLocal, février 2026).
Aux États-Unis, 52 % des consommateurs ont utilisé un outil d'IA pour trouver une entreprise locale au cours des 30 derniers jours en 2026, contre 9 % en 2025 (SOCi, septembre 2026).
L'usage régulier de l'IA est le plus répandu chez les millennials américains (63 %), devant la génération Z (49 %) et la génération X (48 %), loin devant les baby-boomers (11 %), en 2026 (SOCi, septembre 2026).
Pour chercher et découvrir des entreprises locales, 57 % des consommateurs américains interrogés en 2026 utilisent ChatGPT et 51 % Gemini (SOCi, septembre 2026).
Les consommateurs demandent-ils des recommandations d'achat à l'IA, et dans quels secteurs ?
Fin 2024, une part croissante des consommateurs demandait à l'IA des recommandations d'achat dans 12 pays ; pour trouver un commerce, la santé arrive en tête aux États-Unis.
Dans 12 pays, 58 % des consommateurs interrogés en octobre et novembre 2024 disent avoir remplacé les moteurs de recherche par des outils d'IA générative pour les recommandations de produits ou de services, contre 25 % en 2023 (Capgemini, janvier 2025).
Les trois quarts des consommateurs interrogés dans 12 pays fin 2024 se disent ouverts aux recommandations d'une IA générative, contre 63 % en 2023 (Capgemini, janvier 2025).
Fin 2024, 71 % des consommateurs interrogés dans 12 pays souhaitent voir l'IA générative intégrée à leurs expériences d'achat (Capgemini, janvier 2025).
La satisfaction des consommateurs de ces 12 pays envers l'IA générative recule : 37 % en 2024, contre 41 % en 2023 (Capgemini, janvier 2025).
En décembre 2024, sans précision de pays, 42 % des utilisateurs d'assistants d'IA générative leur demandent des recommandations d'achat (Bain & Company, février 2025).
C'est dans la santé (21 %) et les courses alimentaires (19 %) que la recherche d'une entreprise locale commence le plus souvent par une IA aux États-Unis en 2026 ; la recherche classique reste première dans tous les secteurs étudiés (SOCi, septembre 2026).
Confiance, erreurs et vérification
Chez ceux qui l'utilisent, l'IA inspire une confiance sous contrôle : ils s'y fient en majorité, sans cesser de vérifier ce qu'elle répond. Ceux qui s'en passent le font moins par crainte que faute d'en ressentir le besoin.
Figure 5 : confiance accordée aux réponses générées par IA des moteurs de recherche par les personnes qui en ont vu une dans la semaine, dans six pays dont la France (« Trust » : confiance, « Distrust » : méfiance). La moitié d'entre elles (50 %) dit leur faire confiance et 20 % s'en méfient ; la confiance recule un peu avec l'âge, de 54 % chez les 18-24 ans à 46 % chez les 55 ans et plus. Source : Reuters Institute for the Study of Journalism, Generative AI and News Report 2025, enquête de YouGov, juin-juillet 2025. Capture d'une page du document de la source, réalisée le 5 octobre 2026.
Les Français font-ils confiance à l'IA et à ses réponses ?
En France, les utilisateurs d'IA lui font en majorité confiance, les non-utilisateurs s'en méfient, et les craintes restent élevées.
En France, 73 % des utilisateurs d'IA générative déclarent avoir confiance dans l'IA ; 75 % des non-utilisateurs n'ont pas confiance, en juin 2025 (Arcep, février 2026).
En mars 2025, 76 % des Français de 18 ans et plus déclarent avoir des craintes face à l'émergence des IA génératives, contre 79 % en mars 2024 et 68 % en mai 2023 (Talan, juillet 2025).
En France, 48 % des personnes qui ont vu une réponse IA dans un moteur de recherche dans la semaine disent se fier à ces réponses et 21 % s'en méfient, en juin-juillet 2025 (Reuters Institute, octobre 2025).
Aux États-Unis, 40 % des consommateurs font confiance à l'IA pour leur recommander une entreprise locale et 32 % ne lui font pas confiance, en 2026 (BrightLocal, février 2026).
Pour choisir une entreprise locale, 42 % des consommateurs américains font autant confiance aux recommandations d'une IA qu'aux avis en ligne, en 2026 (BrightLocal, février 2026).
Aux États-Unis, 27 % des consommateurs interrogés en 2026 disent que leur confiance dans l'IA a augmenté depuis un an, et 23 % qu'elle a reculé (SOCi, septembre 2026).
Les utilisateurs vérifient-ils les réponses de l'IA, et y trouvent-ils des erreurs ?
La majorité des utilisateurs d'IA vérifie ses réponses, et beaucoup disent avoir déjà reçu une information fausse.
En France, 62 % des utilisateurs d'IA générative qui font confiance à l'IA vérifient ses informations, contre 68 % de ceux qui s'en méfient, en juin 2025 (Arcep, février 2026).
En mars 2025, 43 % des Français de 18 ans et plus estiment que les IA génératives fournissent régulièrement des informations fausses, contre 38 % en mars 2024 et 34 % en mai 2023 (Talan, juillet 2025).
En Allemagne, 42 % des internautes qui utilisent l'IA pour leurs recherches disent en avoir déjà reçu une information fausse ou inventée, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
En Allemagne, 57 % des internautes qui utilisent l'IA pour leurs recherches vérifient ses réponses avant de s'en servir, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
Aux États-Unis, 67 % des consommateurs qui utilisent l'IA disent avoir déjà reçu une information erronée sur une entreprise locale, et 30 % en avoir subi un réel désagrément, en 2026 (SOCi, septembre 2026).
Avant de contacter une entreprise recommandée par une IA, 81 % des consommateurs américains font au moins une vérification, en 2026 (SOCi, septembre 2026).
Pourquoi une partie des Français n'utilise-t-elle pas l'IA générative ?
Les non-utilisateurs invoquent avant tout l'absence de besoin, en France comme dans l'Union européenne, loin devant le manque de compétences et la crainte pour la vie privée.
En France, environ 60 % des 16-74 ans qui n'ont pas utilisé l'IA générative dans les trois mois précédant l'enquête de 2025 expliquent d'abord qu'ils n'en ont pas ressenti le besoin (Insee, février 2026).
Le manque de compétences et la crainte pour le respect de la vie personnelle sont les deux autres raisons les plus citées par les non-utilisateurs français de 16 à 74 ans en 2025, chacune par 13 % d'entre eux (Insee, février 2026).
En France, 28 % des personnes de 12 ans et plus qui ne citent jamais l'IA générative comme outil prioritaire expliquent d'abord ce choix par l'habitude des moteurs de recherche, en juin 2025 (Arcep, février 2026).
En juin 2025, 26 % des Français de 12 ans et plus qui ne privilégient jamais l'IA générative déclarent ne pas se sentir assez compétents pour bien l'utiliser (Arcep, février 2026).
Dans l'Union européenne, 64 % des 16-74 ans qui n'ont pas utilisé d'outil d'IA générative en 2025 donnent pour raison principale qu'ils n'en ont pas ressenti le besoin (Eurostat, mars 2026).
L'effet des résumés IA sur les clics vers les sites
Quand Google répond lui-même, les sites reçoivent moins de clics. Les mesures réunies ici vont toutes dans ce sens, aux États-Unis depuis 2025 et, depuis l'été 2026, en France, où la première étude ne couvre que neuf jours. Elles diffèrent sur l'ampleur, qui dépend de ce que l'on compte.
Figure 6 : ce que font 900 adultes américains après une recherche sur Google (68 879 recherches en mars 2025), selon que la page de résultats affiche un résumé IA (colonne de gauche) ou non (colonne de droite). Avec un résumé IA, 8 % des recherches aboutissent à un clic sur un lien des résultats, contre 15 % sans résumé, et 1 % seulement à un clic sur un lien du résumé ; la session de navigation s'arrête là dans 26 % des cas, contre 16 %. Source : Pew Research Center, Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results, mars 2025. Graphique publié par la source, capturé le 5 octobre 2026.
Quelle part des recherches Google affiche un résumé IA ?
Une minorité des recherches Google affiche un résumé IA, mais la majorité des internautes américains suivis en a vu un en un mois.
Aux États-Unis, 18 % des recherches Google de mars 2025 ont affiché un résumé IA, d'après la navigation de 900 adultes (Pew Research Center, juillet 2025).
En mars 2025, 58 % des 900 adultes américains suivis ont fait au moins une recherche Google avec résumé IA (Pew Research Center, juillet 2025).
Aux États-Unis, 8 % des recherches Google d'un ou deux mots ont affiché un résumé IA en mars 2025, contre 53 % à partir de dix mots (Pew Research Center, juillet 2025).
Parmi les recherches Google qui commencent par un mot interrogatif, 60 % ont affiché un résumé IA aux États-Unis en mars 2025 ; c'est le cas de 36 % des recherches en phrase complète (Pew Research Center, juillet 2025).
En France, la part médiane des requêtes qui déclenchent un résumé IA de Google est de 5,4 % à l'été 2026 sur 963 domaines parmi les plus cliqués ; 29 % des domaines dépassent déjà 10 % (Ahrefs, septembre 2026).
Secteur le plus exposé de l'étude en France, la santé voit 22,2 % des requêtes de ses sites déclencher un résumé IA à l'été 2026 (Ahrefs, septembre 2026).
Clique-t-on moins sur les sites quand un résumé IA s'affiche ?
Oui : avec un résumé IA, les internautes cliquent moins sur les résultats, et les liens qu'il cite ne compensent pas.
Aux États-Unis, les internautes cliquent sur un lien cité dans le résumé IA lors de 1 % des visites d'une page de résultats Google qui en affiche un, en mars 2025 (Pew Research Center, juillet 2025).
Aux États-Unis, la navigation s'arrête après 26 % des pages de résultats Google avec résumé IA, contre 16 % sans résumé, en mars 2025 (Pew Research Center, juillet 2025).
Quand un résumé IA s'affiche, le taux de clic sur ordinateur du premier résultat naturel de Google est inférieur de 58 % à ce qu'il serait sans résumé, d'après une estimation sur 300 000 mots-clés en décembre 2025, sans précision de pays (Ahrefs, février 2026).
Sur les requêtes d'information avec résumé IA, le taux de clic naturel est passé de 1,76 % en juin 2024 à 0,61 % en septembre 2025, d'après 3 119 requêtes suivies sans précision de pays (Seer Interactive, novembre 2025).
En Allemagne, 24 % des internautes disent s'en tenir souvent au résumé IA sans regarder les résultats, et 43 % cliquer sur les résultats pour se faire leur propre idée, à l'automne 2025 (Bitkom, novembre 2025).
Quel effet les résumés IA ont-ils eu sur les clics en France, et quel trafic les IA renvoient-elles vers les sites ?
En France, la baisse est nette pour les sites très exposés aux résumés IA ; ChatGPT, lui, cite rarement une source.
Parmi les domaines très exposés aux résumés IA de Google, sur 963 suivis en France, 82,2 % ont vu leur taux de clic baisser dans les neuf jours suivant l'arrivée de ces résumés, en juillet 2026 (Ahrefs, septembre 2026).
Sur les 963 domaines suivis en France, la baisse médiane atteint 5,7 % pour le taux de clic et 8,8 % pour les clics dans les neuf jours suivant l'arrivée des résumés IA, en juillet 2026 (Ahrefs, septembre 2026).
En neuf jours, 48 % des 963 domaines suivis en France ont perdu plus de 10 % de leurs clics quotidiens, 19 % plus de 30 % et 5 % plus de 50 %, en juillet 2026 (Ahrefs, septembre 2026).
Dans 27 pays, 4 % des personnes interrogées en 2026 disent cliquer toujours ou souvent sur les sources d'actualité que cite un agent conversationnel d'IA, contre 19 % dans un moteur et 17 % sur les réseaux sociaux (Reuters Institute, juin 2026).
Moins de 7 % des requêtes adressées à ChatGPT donnaient lieu à une citation de source en mai 2026, sans précision de pays (Similarweb, août 2026).
Chaque chiffre de cette page vient du document publié par l'organisme qui l'a produit : statistique publique (Insee, Eurostat), Baromètre du numérique, mesures d'audience de Médiamétrie, enquêtes d'instituts et de centres de recherche, analyses de trafic d'éditeurs d'outils. Aucun chiffre n'est repris d'un article qui en cite un autre. Tous ont été vérifiés dans leur source, avec leur pays, leur population et leur période ; quand la source ne précise pas le pays, la page le signale. La dernière vérification date du 5 octobre 2026.
Quand deux sources donnent des valeurs différentes pour une même question, la page indique ce qui les distingue : la définition, le champ ou la date. Le Baromètre du numérique est cité sous le nom de l'Arcep, qui le publie avec l'Arcom, le CGE et l'ANCT ; l'enquête est réalisée par le Crédoc. Les études produites ou commandées par des entreprises (Talan, SEO.fr, BrightLocal, SOCi, Capgemini, Bain & Company, Ahrefs, Seer Interactive, Similarweb) portent le nom de leur producteur, pour que le lecteur sache d'où vient la mesure. La page est mise à jour chaque mois.
Glossaire
IA générative : système d'intelligence artificielle qui produit du texte, des images ou du code à partir d'une demande rédigée en langage courant.
Agent conversationnel (chatbot) : outil avec lequel on dialogue par écrit ou à l'oral ; ChatGPT, Gemini et Le Chat en sont des exemples.
Résumé IA de Google (AI Overviews) : réponse rédigée par IA que Google affiche avec ses résultats, le plus souvent au-dessus, accompagnée de liens vers des sources.
Résultat naturel : lien classé par le moteur de recherche lui-même, par opposition aux annonces payantes et aux résumés IA.
Moteur de recherche : service qui renvoie une liste de liens en réponse à une recherche, comme Google ou Bing.
Taux de clic (CTR) : part des affichages d'un résultat qui donnent lieu à un clic.
Médiane : valeur qui partage une série en deux ; la moitié des valeurs se situe au-dessus, l'autre moitié au-dessous.
Recherche sans clic (zero-click) : recherche qui se termine sans clic vers un site, la réponse ayant été lue dans la page de résultats.
Visiteur unique : personne comptée une seule fois sur la période, quel que soit le nombre de ses visites.
Panel d'audience : échantillon de personnes dont la navigation est mesurée, avec leur accord, pour estimer l'audience des sites et des applications.
Enquête déclarative : enquête qui recueille ce que les personnes disent de leurs pratiques, par opposition à une mesure de leur comportement.
Requête : texte saisi dans un moteur de recherche ou demande adressée à une IA (dans ce second cas, on parle aussi de prompt).
Baromètre du numérique : enquête annuelle sur la diffusion des équipements et des usages numériques en France, réalisée par le Crédoc pour l'Arcep, l'Arcom, le CGE et l'ANCT.
Arcep : Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse.
Arcom : Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique.
CGE : Conseil général de l'économie.
ANCT : Agence nationale de la cohésion des territoires.
Crédoc : Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie.
Insee : Institut national de la statistique et des études économiques.
Eurostat : office statistique de l'Union européenne.
NBER : National Bureau of Economic Research, organisme américain de recherche en économie qui publie des documents de travail.
