L’assistant de prise en charge de vos appels manqués
Rappli prend le relais sur vos appels manqués : l'appelant reçoit un SMS, précise pourquoi il appelle, et vous retrouvez les informations utiles, organisées et prêtes à traiter.
Nouveau devis, demande en cours ou autre message : tout arrive au bon endroit.
Un appel manqué, c'est rarement un rappel plus tard.C'est, le plus souvent, un client qui part chez le concurrent.Rappli est là pour ça : rattraper ces appels, automatiquement.
indépendants
utilisent déjà Rappli
Plombiers, électriciens, serruriers, couvreurs, chauffagistes : des indépendants comme vous.
appels manqués rattrapés
par mois en moyenne
Par professionnel : autant d'appels manqués transformés en demandes à traiter.
Des artisans racontent comment ils se servent de Rappli.
Je suis souvent en dépannage, donc je ne peux pas toujours décrocher. Avant, je rappelais le soir, parfois trop tard. Avec Rappli, les clients laissent leur besoin tout de suite, et je sais qui rappeler en priorité. J'ai déjà récupéré pas mal de dépannages comme ça.
Avant, je voyais juste des appels manqués, sans savoir si c'était urgent ou non. Maintenant, Rappli me donne le motif avant même que je rappelle. Récemment, j'ai récupéré une ouverture de porte à 120 € que j'aurais perdue.
Quand je suis sur un chantier, j'ai souvent les mains prises et je laisse sonner. Rappli envoie le SMS à ma place, et les clients expliquent ce qu'ils veulent. J'ai signé plusieurs demandes comme ça, dont une reprise de salle de bain à 400 € et une terrasse à 900 €.
Une seule configuration guidée au départ, adaptée à votre téléphone, votre box ou votre standard. Puis Rappli s'occupe de tout en arrière-plan : chaque appel manqué pris en charge par Rappli apparaît dans votre tableau de bord et se complète si l'appelant transmet ses informations.
Bonjour, ici Plomberie Martin.
Dites-nous comment nous pouvons vous aider ici : app.rappli.fr/r/x7k2
Et on vous répond immédiatement !
La seule chose à régler : dire à votre téléphone de transférer vers Rappli les appels que vous ne décrochez pas. On vous guide pas à pas, et au besoin, on le fait avec vous.
Nom, métiers, téléphone, e-mail. 2 minutes, et aucune carte bancaire pour démarrer.
Vous recevez votre numéro Rappli et une notice claire, par SMS et par email.
Rappli affiche les instructions adaptées à votre téléphone, votre box ou votre standard.
Un doute sur la manip' ? On le fait ensemble au téléphone, tranquillement.
Chaque appel pris en charge devient une demande identifiable (motif, priorité, contact) et vous rappelez en un clic.
Les artisans d'abord, et tous les métiers où un appel manqué peut coûter un client, un rendez-vous ou une information importante.
…et toute activité où chaque appel compte.
Nouvelle demande ou nouveau projet, le premier professionnel qui répond est souvent celui qui décroche le client.
Rappli répond pour vous, immédiatement et à votre nom. Le client sait que sa demande est prise en charge : il a une bonne raison de vous attendre au lieu d’appeler le suivant sur la liste.
Chaque appel pris en charge devient une demande identifiable, même si l'appelant laisse peu d'informations.
Sur un répondeur, beaucoup de clients raccrochent sans rien laisser. Avec Rappli, vous rappelez quand vous êtes disponible, au lieu de fixer trois appels en absence sans savoir qui vous a cherché.
Besoin, délai, lieu éventuel, photo : le client remplit tout avant même que vous rappeliez.
Vous préparez votre réponse, vous priorisez, et vous repérez tout de suite les demandes qui comptent.
Un simple renvoi d’appel depuis votre téléphone actuel, et c’est en place.
Pas de nouveau numéro à communiquer, pas d’application pour vos clients, rien à changer sur vos supports ou vos cartes de visite.
Un appel un dimanche ou pendant le dîner : le client reçoit une réponse et sa demande vous attend.
Vous rappelez à la reprise, sans avoir décroché. Vos soirées restent à vous, sans laisser filer les demandes.
Vos clients ont l’impression d’appeler une entreprise structurée, pas un portable qui sonne dans le vide.
Message d’accueil professionnel, SMS envoyés à votre nom, suivi clair de chaque demande. Une crédibilité qui aide à décrocher les demandes et à justifier vos prix.
Vous créez votre compte, vous activez le renvoi d’appel : c’est opérationnel.
Le code d’activation vous est donné pas à pas. Pas de technicien, pas de rendez-vous : vous pouvez l’essayer aujourd’hui, entre deux rendez-vous.
Quand un client potentiel vous appelle et que vous ne répondez pas, il n'est pas perdu. S'il est recontacté dans les 5 premières minutes, il a jusqu'à 100 fois plus de chances d'être joint.
Après un appel manqué, envoyer immédiatement un SMS, c'est donner à l'appelant une réponse utile avant qu'il contacte quelqu'un d'autre. Avec un SMS immédiat et un formulaire rapide à remplir, vous gardez la personne engagée et transformez l'appel manqué en demande prête à traiter.
des clients confient le travail au premier professionnel qui les rappelle. Arriver en second, c'est arriver trop tard.
Source : Harvard Business Reviewdes appels vers un professionnel n'aboutissent pas : ligne occupée, pas de réponse, messagerie pleine… Ce sont autant de clients potentiels perdus.
Source : Orangedes clients qui tombent sur un répondeur appellent directement un concurrent.
Source : NewVoiceMediaUne prestation vaut souvent entre 50 € et plus de 1 000 €. Rappli démarre à 14,90 € HT/mois (17,88 € TTC).
Il suffit d'un seul appel manqué rattrapé dans le mois pour rentabiliser l'abonnement.
Estimation indicative, à ajuster selon votre activité.
Ce que vous faites peut-être déjà aujourd'hui… et ce que ça vous coûte vraiment.
| Rappli | Répondeur | Secrétariat | Ne rien faire | |
|---|---|---|---|---|
| Recontacte vos clients automatiquement | ||||
| Informations utiles adaptées au métier | ||||
| Aucun salaire à payer | ||||
| Marche avec votre numéro actuel | ||||
| Appels manqués rattrapés | Oui | Quasi 0 | Oui | 0 |
| Coût par mois | dès 14,90 € HT 17,88 € TTC | Gratuit | 300 à 800 € | 0 € (mais des clients perdus) |
« J'ai lancé Rappli après avoir vu trop d'artisans perdre un client à cause d'un simple appel manqué. Ma promesse : un outil simple et honnête, qui vous est utile avant de vous coûter. Le 1ᵉʳ mois est offert pour que vous jugiez par vous-même. »
Le 1ᵉʳ mois est offert, sans carte bancaire : un prélèvement sans votre accord est donc impossible. Au jour 30, vous tranchez avec vos résultats sous les yeux.
Vous gagnez encore plus de clients.
Vous n'avez rien dépensé, et les demandes déjà reçues restent accessibles.
Tout Rappli est inclus dans chaque formule : seul le volume d'appels change. Sans engagement. Résiliable en un clic.
Et au-delà ? Rappli continue de capter chaque appel (0,40 € HT par appel supplémentaire pris en charge).Tous les SMS automatiques sont inclus.
Démarrer mon mois offertEt au-delà ? Rappli continue de capter chaque appel (0,30 € HT par appel supplémentaire pris en charge).Tous les SMS automatiques sont inclus.
Démarrer mon mois offertEt au-delà ? Rappli continue de capter chaque appel (0,20 € HT par appel supplémentaire pris en charge).Tous les SMS automatiques sont inclus.
Démarrer mon mois offertJamais de coupure, jamais de surprise : le détail apparaît clairement sur votre facture.
Vous venez de voir le prix. Voici ce qu'il représente vraiment.
Le 1ᵉʳ mois est entièrement gratuit et sans carte bancaire. Il sert à une seule chose : laisser Rappli vous transmettre de vraies demandes, avec les informations utiles adaptées à votre activité, visibles dans votre tableau de bord.
Quand vous voyez ce que ça représente, garder Rappli (dès 14,90 € HT/mois) coule de source. Et s'il ne vous apporte rien d'utile, vous n'avez rien payé : vous arrêtez en 1 clic, sans engagement.
Trois formules selon votre volume d'appels manqués : Essentiel 14,90 € HT/mois (20 appels inclus), Confort 24,90 € HT/mois (50 appels inclus), Sérénité 39,90 € HT/mois (120 appels inclus), soit 17,88, 29,88 et 47,88 € TTC. Sans engagement, résiliable en 1 clic, 1ᵉʳ mois offert sans carte bancaire.
Une prestation vaut souvent entre 50 € et plus de 1 000 € : un seul appel manqué rattrapé dans le mois peut rembourser l'abonnement.
Rappli est un service qui rattrape vos appels manqués. Quand une personne vous appelle et que vous ne pouvez pas décrocher, votre ligne renvoie l'appel vers votre numéro Rappli.
L'appel apparaît immédiatement dans votre tableau de bord et Rappli envoie automatiquement un SMS à l'appelant pour qu'il précise sa demande. S'il reçoit ce SMS mais ne laisse aucune information, une relance unique lui est envoyée 15 minutes plus tard. Dès qu'il transmet ses informations, la demande se complète dans le tableau de bord : vous recevez une alerte par SMS et le détail par e-mail. Sinon, l'appel reste visible et rejoint votre récapitulatif quotidien de 19 h.
Non. Rappli fonctionne avec votre numéro professionnel actuel : mobile, numéro en 09 compatible, ligne fixe reliée à une box ou standard compatible. Aucun appareil Rappli n'est à acheter ou à brancher. Le tableau de bord fonctionne dans votre navigateur et peut, si vous le souhaitez, être ajouté à l'écran d'accueil comme une application.
En quelques minutes dans la majorité des cas. Vous indiquez votre type de ligne et votre opérateur : Rappli affiche uniquement les étapes adaptées à votre mobile, votre box ou votre standard. Un appel de test vérifie ensuite que le renvoi atteint bien Rappli.
C'est une fonction de votre ligne téléphonique qui transfère l'appel vers un autre numéro quand vous ne décrochez pas. Avec Rappli, l'appel manqué rejoint votre numéro Rappli au lieu du répondeur, puis votre client reçoit un SMS pour préciser sa demande. L'activation dépend de la ligne : codes sur mobile, réglage dans la box ou dans le standard. Le guide indique aussi comment la désactiver.
Oui. À l'inscription, vous indiquez comment votre ligne est utilisée. Rappli affiche ensuite les instructions adaptées à votre opérateur et à votre installation, puis un appel de test vérifie le fonctionnement.
Quand vous ne décrochez pas, votre ligne renvoie discrètement l'appel vers votre numéro Rappli, qui envoie aussitôt un SMS à l'appelant pour qu'il précise sa demande en quelques instants. On vous guide pour activer ce renvoi au démarrage : c'est la seule étape technique, et elle reste réversible à tout moment.
C'est vous. Rappli diffuse un court message, puis envoie un SMS qui permet à l'appelant de laisser les informations utiles. Dès qu'il les transmet, vous recevez une alerte par SMS, le détail par e-mail et la demande complète dans votre tableau de bord. Vous le recontactez ensuite en 1 clic, quand vous êtes disponible.
Le SMS est envoyé uniquement si l'appel atteint Rappli après votre non-réponse. Rappli n'intervient pas sur les appels auxquels vous répondez directement.
Oui, jour et nuit, week-ends et jours fériés. Pendant que vous êtes en déplacement, en rendez-vous ou en congé, les appels manqués continuent d'apparaître dans votre tableau de bord. Vous les consultez et recontactez les appelants quand vous êtes disponible.
Rappli lui demande d'abord pourquoi elle appelle. Elle peut faire une nouvelle demande, suivre une demande en cours ou laisser un autre message : seules les questions utiles à son motif sont affichées. Un fournisseur, un partenaire ou un candidat peut donc transmettre un message sans remplir les informations d'un devis.
Choisissez directement un créneau qui vous arrange : un vrai conseiller (pas un robot) vous appelle pour tout vous expliquer simplement, sans engagement. C'est gratuit et ça dure 15 min.
Appel gratuit de 15 min, sans engagement. Vos données ne sont jamais revendues.
Activez Rappli en 2 minutes, sans matériel ni engagement. Le 1ᵉʳ mois est offert : vous voyez d'abord les appels manqués que Rappli rattrape. Vous ne continuez que si ça vous a convaincu.
Démarrer mon mois offert 1ᵉʳ mois offert · résiliable en 1 clicJoignabilité, clientèle, organisation : nos articles pour les professionnels.
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