À l’origine de Rappli
En échangeant avec des artisans, Amin Rahou retrouvait le même problème : les appels arrivaient pendant le travail et les demandes étaient difficiles à retrouver. Il a créé Rappli pour aider les professionnels à garder le contact dans ces moments-là.
Artisans, commerçants, indépendants et petites équipes : chacun doit pouvoir s’occuper du client en face de soi sans oublier celui qui appelle.
Deux façons de répondre par SMS à vos appelants
Vous gardez votre numéro habituel et configurez le renvoi des appels auxquels vous ne répondez pas vers Rappli. Après un appel manqué renvoyé, Rappli envoie automatiquement un SMS à l’appelant, si son numéro et vos réglages permettent l’envoi. Vous choisissez ce qu’il reçoit :
SMS avec formulaire. Le SMS contient un lien vers un formulaire adapté à votre activité. L’appelant y décrit son besoin et peut ajouter les informations demandées, comme une adresse ou des photos lorsque c’est utile.
L’appel apparaît dans votre tableau de bord. Lorsque l’appelant transmet sa demande, Rappli vous envoie une alerte par SMS et le détail par e-mail. Vous retrouvez ainsi ses réponses avant de le rappeler.
SMS personnalisé. Vous rédigez le message que Rappli enverra automatiquement à vos appelants : vos horaires, un lien de réservation ou des informations pratiques. Vous choisissez aussi les horaires d’envoi. L’appelant reçoit directement votre texte, sans formulaire à remplir, et vous retrouvez l’historique des SMS dans votre espace.
Une offre sans engagement
Découvrez Rappli avec un essai gratuit, puis une formule mensuelle sans engagement. Choisissez l’offre qui vous convient et retrouvez ses détails dans votre espace. Les données de vos contacts ne sont pas revendues.
Une question pour votre activité ? Parlons-en.