105 chiffres sur la digitalisation des TPE et PME en France : équipement, logiciels, vente en ligne (octobre 2026)

Équipement de base et regard des dirigeants sur le numérique

Dans les petites entreprises françaises, l'équipement de base est en place, mais l'adhésion des dirigeants faiblit : en 2026, la part de ceux qui voient dans le numérique un bénéfice réel pour leur entreprise recule, surtout dans les TPE.

Quelle part des entreprises a un accès à internet, et avec quelle connexion ?

En France, presque toutes les entreprises de 10 personnes ou plus ont un accès à internet, et la fibre optique équipe en 2026 la grande majorité des TPE-PME, sans avoir fait disparaître l'ADSL.

• En 2022, 99 % des entreprises de 10 personnes ou plus implantées en France ont un accès à internet pour un usage professionnel, selon l'enquête TIC de l'Insee (Insee, février 2024).
• Parmi les microentreprises françaises qui ont un accès à internet, 86 % utilisent en 2022 une connexion fixe à haut ou très haut débit (Insee, février 2024).
• En 2022, 12 % des microentreprises françaises connectées à internet disposent d'une connexion fixe dont le débit de téléchargement atteint au moins 1 Gbit/s (Insee, février 2024).
• La fibre optique raccorde 87 % des TPE-PME françaises en 2026, soit 14 points de plus qu'en 2024 (France Num, octobre 2026).
• Une connexion ADSL (ou VDSL, SDSL) sert encore à travailler dans 25 % des TPE-PME françaises en 2026 (France Num, octobre 2026).

Les dirigeants de petites entreprises jugent-ils le numérique utile ?

En France, une majorité de dirigeants de TPE-PME, moins large qu'en 2022, jugent le numérique bénéfique pour leur entreprise ; ils sont nettement moins nombreux à dire qu'il augmente leur chiffre d'affaires.

• La part des dirigeants de TPE-PME françaises pour qui le numérique apporte un bénéfice réel à leur entreprise était de 68 % en 2020, première année de la série, et de 81 % en 2022, son plus haut niveau (France Num, octobre 2026).
• En 2026, la part des dirigeants français qui voient dans le numérique un bénéfice réel pour leur entreprise recule de 8 points dans les TPE, contre 1 point dans les PME (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 36 % des dirigeants de TPE-PME françaises considèrent que le numérique leur permet d'augmenter leur chiffre d'affaires (France Num, octobre 2026).
• Pour 37 % des TPE-PME françaises, le numérique permet en 2026 de se démarquer de la concurrence (France Num, octobre 2026).

Repère étranger : aux États-Unis, 86 % des dirigeants de petites entreprises (moins de 250 salariés) interrogés en juin 2025 déclarent que les outils numériques (« technology platforms ») ont aidé leur entreprise à fonctionner plus efficacement, selon une enquête de l'U.S. Chamber of Commerce, une organisation patronale (U.S. Chamber of Commerce, août 2025).

Transformation numérique des PME en France : combien d'entreprises sont avancées, combien restent en retrait ?

En France, les TPE-PME « réticentes » forment le plus nombreux des quatre groupes de la typologie 2026 du Baromètre France Num, les « matures » le moins nombreux.

• Les « réticentes », moins équipées et sans projet en cours, représentent 35 % des TPE-PME françaises dans la typologie France Num de 2026 (France Num, octobre 2026).
• Dans la typologie France Num de 2026, 29 % des TPE-PME françaises sont « dynamiques » : plus équipées, elles ont des projets en cours (France Num, octobre 2026).
• Les entreprises « en potentiel », moins équipées mais avec des projets en cours, souvent numériques, comptent pour 24 % des TPE-PME françaises dans la typologie France Num de 2026 (France Num, octobre 2026).
• Les « matures », plus équipées mais sans projet en cours, forment 12 % des TPE-PME françaises dans la typologie France Num de 2026 (France Num, octobre 2026).
• Dans l'enquête D4SME 2025 de l'OCDE, menée fin 2024 auprès de 1 009 PME de dix pays (dont 40 en France) et non représentative, 16 % des PME en restent à un usage « de base » du numérique et 29 % à un niveau « intermédiaire » (OCDE, avril 2025).
• Le niveau « compétent » est le plus fréquent dans la même enquête D4SME 2025 de l'OCDE, menée fin 2024 dans dix pays et non représentative : 35 % des PME l'atteignent (OCDE, avril 2025).

Logiciels de gestion, de facturation et de suivi des clients

Dans les TPE-PME françaises, les logiciels de gestion courants sont installés et leur diffusion ne progresse plus guère depuis 2022. En 2026, année où démarre la facture électronique entre entreprises, seuls le logiciel de facturation et le logiciel de gestion comptable gagnent quelques points. Le logiciel de suivi des clients et le progiciel de gestion intégré restent surtout l'affaire des entreprises plus grandes.

Quel est le taux d'équipement numérique des entreprises françaises en logiciels de gestion et de facturation ?

En France, en 2026, le logiciel de gestion comptable et le logiciel de facturation équipent chacun une large majorité des TPE-PME, loin devant le logiciel de caisse et le progiciel de gestion intégré.

• En 2026, 71 % des TPE-PME françaises sont équipées d'un logiciel de gestion comptable, soit 3 points de plus qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• Le logiciel de caisse équipe 30 % des TPE-PME françaises en 2026, comme en 2025 (France Num, octobre 2026).
• Un logiciel de gestion multi-usages ou un progiciel de gestion intégré (PGI) équipe 22 % des TPE-PME françaises en 2026, soit 1 point de moins qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 63 % des entreprises françaises sans salarié ont un logiciel de facturation, contre 94 % de celles de 50 à 249 salariés (France Num, octobre 2026).
• En mars 2026, 54 % des dirigeants d'entreprises françaises de moins de 20 salariés déclarent ne pas avoir de logiciel de facturation dédié et utiliser encore Excel, Word ou le papier, selon un sondage OpinionWay pour Tiime, éditeur de logiciels de gestion ; la question et la population de ce sondage diffèrent de celles du Baromètre France Num (Tiime, mai 2026).

Les obligations légales qui s'appliquent au logiciel de caisse sont détaillées dans le guide Logiciel de caisse sécurisé : obligations et preuves en 2026.

Combien de petites entreprises suivent leurs clients avec un logiciel (CRM) ou pilotent leur activité avec un progiciel (ERP) ?

En France, parmi les entreprises de 10 à 49 personnes, le progiciel de gestion intégré (ERP) est plus répandu que le logiciel de gestion de la relation client (CRM), et tous deux y sont plus utilisés en 2025 qu'en moyenne dans l'Union européenne.

• En 2025, 48,92 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes utilisent un ERP, contre 42,75 % en 2023 (Insee, février 2026).
• Dans l'Union européenne, 41,08 % des entreprises de 10 à 49 personnes utilisent un ERP en 2025 (Eurostat, février 2026).
• Le CRM est utilisé en 2025 par 24,69 % des entreprises de 10 à 49 personnes de l'Union européenne (Eurostat, février 2026).
• En France, 59 574 entreprises de 10 personnes ou plus utilisent un CRM en 2025, sur les 194 243 entreprises du champ de l'enquête TIC de l'Insee (Insee, juillet 2026).
• Un ERP est utilisé en 2025 par 104 735 entreprises de 10 personnes ou plus en France (Insee, juillet 2026).
• En 2026, 14 % des entreprises françaises sans salarié ont un logiciel de gestion multi-usages ou un progiciel de gestion intégré (PGI), contre 52 % de celles de 50 à 249 salariés (France Num, octobre 2026).

Le choix entre un tableur et un logiciel de suivi des clients est traité dans le guide CRM ou Excel : que choisir quand on travaille seul ?.

Les petites entreprises étaient-elles prêtes pour la facture électronique au 1er septembre 2026 ?

Avant l'échéance du 1er septembre 2026, les TPE-PME françaises équipées d'un logiciel de gestion le jugeaient le plus souvent compatible avec la facture électronique, mais une minorité d'entreprises avait choisi sa plateforme agréée.

• Au printemps 2026, 72 % des TPE-PME françaises équipées d'un logiciel de comptabilité, de facturation ou de caisse le déclarent compatible avec la réforme de la facture électronique ; 10 % répondent que non et 18 % ne le savent pas (France Num, octobre 2026).
• Dans la 7e vague du baromètre de l'Ordre des experts-comptables et d'ECMA, publiée le 28 avril 2026, 35 % des entreprises françaises déclarent avoir choisi leur plateforme agréée (Ordre des experts-comptables, avril 2026).
• La même vague du baromètre de l'Ordre et d'ECMA, publiée le 28 avril 2026, indique que 40 % des entreprises françaises ne connaissent aucune plateforme agréée (Ordre des experts-comptables, avril 2026).
• En mars 2026, parmi les dirigeants d'entreprises françaises de moins de 20 salariés déjà équipés d'un outil numérique, 42 % n'ont pas encore de solution compatible avec la réforme de la facture électronique, selon un sondage OpinionWay pour Tiime, éditeur de logiciels de gestion (Tiime, mai 2026).
• En France, au 1er septembre 2026, jour de l'échéance, 66 % des entreprises que le ministère de l'Action et des Comptes publics appelle le « cœur de cible » de la réforme de la facture électronique avaient choisi leur plateforme (Ministère de l'Action et des Comptes publics, septembre 2026).

Le calendrier de la réforme est détaillé dans le guide Facturation électronique en TPE.

Cloud, outils collaboratifs et exploitation des données

Le cloud a gagné du terrain dans les petites entreprises européennes, mais les grandes restent loin devant, et les entreprises françaises de 10 à 49 personnes se situent sous la moyenne de l'Union. Dans les TPE-PME françaises, l'usage des outils collaboratifs se stabilise en 2026.

Quelle part des petites entreprises achète des services de cloud, et lesquels ?

En France, en 2025, les entreprises de 10 à 49 personnes utilisent d'abord le cloud payant pour la messagerie, la bureautique et le stockage de fichiers, devant la comptabilité et le suivi des clients ; parmi les microentreprises, une minorité achetait des services de cloud en 2022.

• En 2025, 30,63 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes utilisent une messagerie électronique en cloud payant, 25,85 % des logiciels de bureautique et 24,88 % du stockage de fichiers, les trois services de cloud payants les plus utilisés dans cette tranche de taille (Insee, février 2026).
• Un logiciel de comptabilité ou de finance en cloud est utilisé en 2025 par 17,84 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes, et un CRM en cloud par 8,16 % (Insee, février 2026).
• Dans l'Union européenne, 29,13 % des entreprises de 10 à 49 personnes utilisent en 2025 un logiciel de comptabilité ou de finance en cloud (Eurostat, février 2026).
• Dans l'Union européenne, 66,78 % des entreprises de 50 à 249 personnes utilisent des services de cloud payants en 2025, contre 59,09 % en 2023 (Eurostat, janvier 2026).
• En 2022, 245 114 microentreprises implantées en France achètent des services de cloud, sur les 2 088 714 microentreprises couvertes par l'enquête TIC-TPE de l'Insee (Insee, octobre 2023).

Quels outils les petites entreprises utilisent-elles pour travailler à plusieurs et à distance ?

En France, la messagerie instantanée est l'outil collaboratif le plus répandu dans les TPE-PME en 2026.

• En 2026, 80 % des TPE-PME françaises utilisent au moins un outil collaboratif, soit 1 point de moins qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• La messagerie instantanée est utilisée par 63 % des TPE-PME françaises en 2026, soit 2 points de plus qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• Une plateforme d'échange de documents en ligne équipe 56 % des TPE-PME françaises en 2026, contre 58 % en 2025 et 43 % en 2021 (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 40 % des TPE-PME françaises utilisent une solution de collaboration professionnelle : 34 % des entreprises de 1 à 4 salariés, contre 80 % de celles de 50 à 249 salariés (France Num, octobre 2026).
• En 2022, parmi les microentreprises françaises qui utilisent internet, 74 % disposent d'un accès à distance à la messagerie professionnelle, 54 % aux documents de l'entreprise et 40 % aux logiciels professionnels (Insee, février 2024).
• L'accès à distance à la messagerie, aux documents ou aux logiciels est possible en 2022 dans 76 % des microentreprises françaises qui utilisent internet, contre 91 % des entreprises de 10 personnes ou plus (Insee, février 2024).

Comment les petites entreprises exploitent-elles leurs données pour piloter leur activité ?

En France, une large majorité des TPE-PME déclarent exploiter leurs données pour piloter leur activité, d'abord celles de la comptabilité, avec un logiciel métier plus souvent qu'avec un tableur.

• En 2026, 76 % des TPE-PME françaises déclarent exploiter leurs données pour piloter l'activité de leur entreprise (France Num, octobre 2026).
• Les données de comptabilité et de finances sont exploitées par 65 % des TPE-PME françaises en 2026, celles sur les clients et les ventes par 53 %, celles de ressources humaines et de paie par 41 % (France Num, octobre 2026).
• Pour exploiter leurs données, les TPE-PME françaises utilisent d'abord en 2026 un logiciel métier (ERP ou CRM), cité à 67 %, devant le tableur, cité à 58 % (France Num, octobre 2026).
• En 2025, 34,49 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes pratiquent l'analyse de données, réalisée par leurs propres salariés ou par un prestataire extérieur (Insee, février 2026).
• En France, 63 836 entreprises de 10 personnes ou plus analysent en 2025 leurs données en interne, avec leurs propres salariés, sur les 194 243 entreprises couvertes par l'enquête TIC de l'Insee (Insee, juillet 2026).

Vente en ligne et places de marché

La vente en ligne reste minoritaire dans les petites entreprises françaises et ne progresse plus : la part des TPE-PME qui disposent d'une solution de vente en ligne recule en 2026.

Quel est le nombre d'entreprises qui vendent en ligne en France ?

En France, plusieurs dizaines de milliers d'entreprises de 10 personnes ou plus vendent sur le web, et plus de cent mille microentreprises, d'après deux enquêtes de l'Insee qui ne portent pas sur la même année. Dans les TPE-PME, le site marchand est en 2026 la solution de vente en ligne la plus répandue.

• En 2024, en France, 32 882 entreprises de 10 personnes ou plus ont réalisé des ventes web de biens ou de services, sur les 194 243 entreprises du champ de l'enquête TIC de l'Insee (Insee, juillet 2026).
• Selon l'enquête TIC-TPE 2022 de l'Insee, qui porte sur l'activité de 2021, 135 514 microentreprises françaises réalisent des ventes web de biens ou de services, sur 2 088 714 microentreprises dans le champ de l'enquête (Insee, octobre 2023).
• Le site internet marchand équipe 16 % des TPE-PME françaises en 2026 (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 11 % des TPE-PME françaises disposent d'une solution de commande en ligne avec retrait en magasin (France Num, octobre 2026).
• Dans l'hébergement-restauration, 35 % des TPE-PME françaises ont un site internet marchand en 2026, contre 3 % de celles du bâtiment et de la construction (France Num, octobre 2026).

Combien de petites entreprises vendent par une place de marché ?

En France, peu de petites entreprises vendent par une place de marché ; parmi celles de 10 à 49 personnes, la part est inférieure à la moyenne européenne.

• En 2026, 7 % des TPE-PME françaises vendent sur des places de marché, soit 1 point de moins qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• En 2024, 4,02 % des entreprises françaises de 10 à 49 personnes ont réalisé des ventes par une place de marché en ligne (Insee, juin 2026).
• Dans l'Union européenne, 8,95 % des entreprises de 10 à 49 personnes ont réalisé en 2024 des ventes par une place de marché en ligne (Eurostat, juin 2026).
• D'après l'enquête TIC-TPE 2022 de l'Insee (activité de 2021), 47 687 microentreprises françaises vendent des biens ou des services par une place de marché (Insee, octobre 2023).
• Dans l'enquête TIC-TPE 2022 de l'Insee, 14 202 microentreprises françaises vendant par une place de marché déclarent un taux moyen de commission de 15 % à moins de 20 %, la tranche la plus fréquente des six proposées (Insee, octobre 2023).
• Les entreprises françaises de 10 personnes ou plus, toutes tailles confondues, ont réalisé 16,19 milliards d'euros de ventes web par des places de marché en 2024 (Insee, juillet 2026).

Quel poids la vente en ligne a-t-elle dans le chiffre d'affaires, et pourquoi des entreprises ne vendent-elles pas en ligne ?

En France, les ventes électroniques pèsent peu dans le chiffre d'affaires des entreprises de 10 à 49 personnes, et les TPE-PME qui ne vendent pas en ligne invoquent d'abord leur métier.

• En 2024, les ventes électroniques (web et échange de données informatisé) représentent 7,00 % du chiffre d'affaires des entreprises françaises de 10 à 49 personnes, contre 6,21 % en 2022 (Insee, février 2026).
• Dans l'Union européenne, les ventes électroniques représentent 8,65 % du chiffre d'affaires des entreprises de 10 à 49 personnes en 2024 (Eurostat, février 2026).
• En 2026, 17 % des TPE-PME françaises qui vendent en ligne réalisent 50 % ou plus de leur chiffre d'affaires par ce canal, contre 11 % en 2022 (France Num, octobre 2026).
• Pour 42 % des TPE-PME françaises qui vendent en ligne, ce canal apporte en 2026 moins de 5 % du chiffre d'affaires (France Num, octobre 2026).
• Parmi les TPE-PME françaises qui ne vendent pas en ligne, 76 % répondent en 2026 que ce n'est pas pertinent pour leur métier ou leur secteur d'activité, soit 8 points de moins qu'en 2024 ; la deuxième raison citée, l'effort continu de mise à jour, n'atteint que 10 % (France Num, octobre 2026).

Dépenses, projets, freins et compétences

Les TPE-PME françaises dépensent peu pour le numérique, alors qu'elles sont plus nombreuses à annoncer des projets. Dans peu d'entre elles, le dirigeant ou des collaborateurs ont suivi une formation au numérique dans l'année.

Combien les petites entreprises dépensent-elles pour le numérique, et quels projets ont-elles ?

En France, les TPE-PME se partagent en trois groupes de taille voisine selon leur budget numérique annuel, et la plupart annoncent des projets numériques.

• En 2025, 33 % des TPE-PME françaises n'ont consacré aucun budget au numérique (matériel et logiciels, hors formation et recrutements), soit 8 points de plus en un an ; 30 % ont dépensé moins de 1 000 euros et 38 % plus de 1 000 euros (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 78 % des TPE-PME françaises ont des projets numériques pour les deux prochaines années, soit 8 points de plus qu'en 2025 (France Num, octobre 2026).
• Se préparer à l'échéance de la facture électronique est en 2026 la première priorité numérique des TPE-PME françaises pour les deux ans à venir, citée à 39 % (11 points de plus en un an), devant l'acquisition ou l'amélioration de logiciels, à 26 % (France Num, octobre 2026).

Repère étranger : en Australie, 10,5 % des entreprises de 0 à 4 personnes et 19,9 % de celles de 5 à 19 personnes déclarent avoir investi dans de nouvelles technologies ou infrastructures numériques pendant l'exercice clos le 30 juin 2025 (Australian Bureau of Statistics, juin 2026).

Le choix des outils est traité dans le guide Outils numériques pour indépendants et TPE.

Qu'est-ce qui freine la digitalisation des petites entreprises, et ont-elles les compétences nécessaires ?

En France, une courte majorité de TPE-PME déclarent disposer de compétences numériques en interne ; dans l'enquête menée par l'OCDE dans dix pays, les freins à la numérisation les plus cités sont les coûts et le manque de temps pour se former.

• En 2026, 55 % des TPE-PME françaises déclarent disposer de compétences numériques en interne (France Num, octobre 2026).
• En 2026, 15 % des TPE-PME françaises déclarent que le dirigeant ou des collaborateurs ont suivi dans les douze derniers mois une formation portant spécifiquement sur le numérique, et 21 % en comptant les formations qui incluent une dimension numérique (France Num, octobre 2026).
• Parmi les PME de dix pays interrogées fin 2024 par l'OCDE (enquête D4SME 2025, non représentative), les trois freins à la numérisation les plus cités sont les coûts de maintenance, logiciels compris, à 40 %, le manque de temps pour se former, à 39 %, et le coût du matériel, à 32 % (OCDE, avril 2025).
• Dans la même enquête D4SME 2025 de l'OCDE, menée dans dix pays et non représentative, 35 % des PME se forment au numérique par des recherches sur internet, 13 % recourent à une formation organisée en interne et 6 % à un programme animé par des experts (OCDE, avril 2025).
• Dans dix pays, 21 % des PME interrogées fin 2024 par l'OCDE (enquête D4SME 2025, non représentative) connaissent l'existence d'aides publiques à la numérisation, et 10 % en ont bénéficié (OCDE, avril 2025).

Les petites entreprises françaises face aux grandes, à l'Europe et aux autres pays

L'écart d'équipement entre petites et grandes entreprises n'est pas propre à la France : il se retrouve en moyenne dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie. Les repères étrangers ne se comparent pas terme à terme aux chiffres français.

Quel écart d'équipement sépare les petites entreprises des grandes ?

En France, les entreprises de 250 personnes ou plus sont, en proportion, près de deux fois plus nombreuses que celles de 10 à 49 personnes à utiliser un progiciel de gestion intégré, et plus de deux fois plus nombreuses à utiliser un logiciel de suivi des clients ou le cloud payant, et à vendre en ligne. Pour le progiciel, l'écart est comparable dans l'Union européenne.

• En 2025, 92,64 % des entreprises françaises de 250 personnes ou plus utilisent un progiciel de gestion intégré (ERP) (Insee, février 2026).
• Un CRM est utilisé en 2025 par 73,63 % des entreprises françaises de 250 personnes ou plus (Insee, février 2026).
• En 2025, 84,65 % des entreprises françaises de 250 personnes ou plus utilisent des services de cloud payants (Insee, février 2026).
• En 2024, 40,18 % des entreprises françaises de 250 personnes ou plus ont réalisé des ventes par un site web, une application ou une place de marché (Insee, juin 2026).
• En 2024, 16,05 % des entreprises françaises de 250 personnes ou plus ont vendu par une place de marché en ligne (Insee, juin 2026).
• Dans l'Union européenne, 88,71 % des entreprises de 250 personnes ou plus utilisent un ERP en 2025 (Eurostat, février 2026).

Taux de digitalisation des entreprises en France : où se situe le pays face à la moyenne européenne ?

La France se situe sous la moyenne de l'Union européenne pour les ventes électroniques et, de peu, pour l'intensité numérique des PME.

• En 2024, année des ventes et non de l'enquête, 19,44 % des entreprises françaises de 10 personnes ou plus ont réalisé des ventes électroniques, échange de données informatisé compris (Insee, juin 2026).
• Dans l'Union européenne, 23,59 % des entreprises de 10 personnes ou plus ont réalisé des ventes électroniques en 2024 (Eurostat, février 2026).
• En 2025, 69,44 % des PME françaises (10 à 249 personnes) atteignent au moins le niveau de base de l'indice d'intensité numérique d'Eurostat (Insee, février 2026).
• Dans l'Union européenne, 71,39 % des PME (10 à 249 personnes) atteignent en 2025 au moins le niveau de base de l'indice d'intensité numérique (Eurostat, février 2026).
• L'Union européenne vise 90 % de PME ayant au moins un niveau de base d'intensité numérique en 2030 ; la France a retenu la même cible (Commission européenne, juin 2026).
• La feuille de route de la France pour la Décennie numérique prévoyait, pour 2025, 62,9 % de PME ayant au moins un niveau de base d'intensité numérique ; la Commission européenne juge que le pays suit cette trajectoire (Commission européenne, juin 2026).

Où en est la digitalisation des entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie ?

Aux États-Unis, presque toutes les petites entreprises interrogées en 2025 utilisent au moins un outil numérique ; au Canada, près de la moitié des entreprises de cinq employés ou plus utilisaient le cloud en 2023.

• Aux États-Unis, 99 % des petites entreprises (moins de 250 salariés) interrogées en juin 2025 par l'U.S. Chamber of Commerce, une organisation patronale, utilisent au moins un outil numérique, moteur de recherche ou messagerie compris, contre 93 % en 2022 (U.S. Chamber of Commerce, août 2025).
• Au Royaume-Uni, 64 % des entreprises de 10 à 19 salariés utilisaient en 2023 des systèmes et applications informatiques en cloud, contre 79 % de celles de 250 salariés ou plus, selon l'institut statistique britannique (ONS, mars 2025).
• Au Canada, 48 % des entreprises de cinq employés ou plus utilisaient l'infonuagique (le cloud) en 2023, soit 3 points de plus qu'en 2021 (Statistique Canada, septembre 2024).
• Au Canada, 32 % des entreprises de cinq employés ou plus ont reçu des commandes en ligne en 2023, contre 25 % en 2019 (Statistique Canada, septembre 2024).
• En Australie, 68,5 % des entreprises de 0 à 4 personnes ont utilisé le cloud au cours de l'exercice 2024-2025, contre 92,7 % de celles de 200 personnes ou plus (Australian Bureau of Statistics, juin 2026).
• En Australie, 11,6 % des entreprises de 0 à 4 personnes ont utilisé un CRM au cours de l'exercice 2024-2025, contre 62,8 % de celles de 200 personnes ou plus (Australian Bureau of Statistics, juin 2026).